Função Planejamento

Planejar é definir o que a organização pretende fazer no futuro, ou seja definir objetivos. Envolve: decisão sobre objetivos, definição de planos para alcançar esses objetivos, e a programação de atividades para o alcance de objetivos. Fiz questão de reforçar a palavra objetivos porque isso tem de ficar automático na sua cabeça: falou em planejamento você tem de pensar em objetivos, além disso a primeira coisa feita no processo de planejamento é a definição de objetivos.
O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.
Nesse ponto é necessário que fazer um explicação rápida sobre os níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional – ETO.
Existem três níveis organizacionais conforme figura abaixo:
Captura de ecrã 2015-07-11, às 6.47.31 PM
Nível institucional (estratégico): constituido pelo presidente e diretores que compõem a alta administração e tomam a principais decisões da organização. Está em contato direto com ambiente externo. É responsável pela definição do futuro da organização.
Nível intermediário (tático/gerencial): É o nível administrativo que articula intensamente os níveis institucional e operacional. Recebe as decisões globais tomadas no nível institucional e as transforma em programas de ação para o nível operacional. Interpreta a missão, a visão e os objetivos fundamentais do negócio e os traduz em ações para que o nível operacional execute.
Nível operacional: É a base do organograma, é o nível que administra a execução e a realização das tarefas e atividades cotidianas.
Vamos ver as características de cada um desses níveis:
Captura de ecrã 2015-07-11, às 7.15.05 PM
No processo de planejamento, os administradores deverão se preocupar em traçar planos para esses três níveis, dessa forma existirão: planejamento estratégico, tático e operacional. Vamos analisar as características de cada um deles.
Captura de ecrã 2015-07-13, às 8.58.42 PM

Planejamento Estratégico: é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Geralmente envolve a análise do ambiente interno e externo, forças e fraquezas organizacionais, a missão e a visão da organização. Orientado para o longo prazo, entre 3 a 5 anos. Características: relacionado com a adaptação da organização ao ambiente, orientado para o futuro, compreensivo (abrangente), processo de construção do consenso, forma de aprendizagem organizacional. Segundo Chiavenato ele segue a seguinte ordem construção do consenso sobre o futuro (visão), análise das condições externar e internas.

Planejamento Tático: envolve uma determinada unidade organizacional (departamento ou divisão) se estende pelo médio prazo (geralmente 1 ano) e é desenvolvido pelo nível intermediário. Enfatiza as atividades de várias unidades ou departamentos da organização. Geralmente envolvem: planos de produção, financeiros, marketing, recursos humanos. Podem se referir também a tecnologia utilizada na organização, investimentos, obtenção de recursos. Para Chiavenato, as políticas constituem exemplos de planos táticos, funcionam como guias de ação e tomada de decisões.

Planejamento Operacional: tem foco no curto prazo e abrange tarefas ou operações individualmente, preocupa-se com “o que fazer” e “como fazer” as atividade rotineiras. Para Chiavenato está inserido na lógica de sistema fechado. Está voltado para a otimização e maximização de resultados. O planejamento operacional é constituído de uma série de planos operacionais dentro das áreas e funções da organização. Cuidam da administração da rotina, voltados para eficiência, tendo em vista que eficácia está relacionada ao tático e ao operacional. Podem ser classificados em 4 tipos:

  1. procedimentos: relacionados a métodos,
  2. orçamento: relacionados com dinheiro,
  3. programas (ou programações: relacionados com tempo,
  4. regulamentos: relacionados com comportamento das pessoas.

Questão 1: CESPE – OTI (ABIN)/ABIN/Administração/2010

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Com relação ao processo organizacional, julgue o item subsequente.

A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo de planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a implementação desse plano, a partir de novas informações e decisões.

Questão 2: CESPE – OTI (ABIN)/ABIN/Planejamento Estratégico/2010

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Julgue o item a seguir, relativo ao ciclo PDCA.

O planejamento, conforme o âmbito, classifica-se como operacional, tático ou estratégico, assumindo, em cada um desses casos, diferentes características, prazos, amplitudes e orçamentos.

Questão 3: CESPE – AA (ANATEL)/ANATEL/2012

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue o item.

Os planos relacionados à área de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, treinamento, plano de cargos e salários, promoções e capacitação são desdobramentos operacionais do planejamento estratégico.

Questão 4: CESPE – TA (ANATEL)/ANATEL/2012

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com relação ao processo administrativo, julgue o item a seguir.

A análise do ambiente interno, o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento.

Questão 5: CESPE – Adm (MIN)/MIN/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

A respeito de aspectos relacionados ao planejamento organizacional, julgue o item seguinte.

Os planos funcionais ou administrativos definem as atividades, os recursos e as formas de controle necessários para a realização dos cursos de ação escolhidos.

Questão 6: CESPE – Adm (MJ)/MJ/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Acerca das funções de administração, tais como planejamento, organização, direção e controle, julgue o item que se segue.

O primeiro passo no planejamento é a fixação de metas específicas e desafiadoras para orientar o seu cumprimento e melhorar o desempenho da organização.

Questão 7: CESPE – Ana (BACEN)/BACEN/Área 6 – Gestão e Análise Processual/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Julgue o item subsecutivo, referente a análise de cenários, estabelecimento de objetivos e formulação de estratégias.

A implementação da estratégia depende da implementação dos planos táticos (nível médio de decisão) e dos planos operacionais (nível de produção).

Questão 8: CESPE – AJ (STF)/STF/Administrativa/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.

Na elaboração de um planejamento, o objetivo principal deve ser garantir que os objetivos iniciais sejam preservados, apesar das adversidades do ambiente.

Questão 9: CESPE – AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item.

No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta irrevogável a ser atingida.

Questão 10: CESPE – AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item.

A modificação dos objetivos iniciais estabelecidos em um processo de planejamento é admitida como desdobramento natural do próprio processo, sem que isso resulte em perda de eficiência.

Questão 11: CESPE – AA (ANAC)/ANAC/Área 2/2012

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Relativamente à gestão de resultados na produção de serviços e à gestão estratégica, julgue o seguinte item.

Ao considerar a inexistência de concorrência, as organizações públicas não realizam análises organizacionais em seus processos de planejamento.

Questão 12: CESPE – AA (ANCINE)/ANCINE/I/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Em relação aos processos de planejamento estratégico, tático e operacional, julgue o item abaixo.

No processo de planejamento, as etapas entrada, processamento e elaboração de planos podem envolver, respectivamente, a busca de informações, a criação de alternativas e a determinação dos objetivos.

Questão 13: CESPE – AA (ANCINE)/ANCINE/I/2013

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Julgue o item seguinte, a respeito das estratégias de marketing para obtenção de vantagem competitiva.

Na realidade organizacional, para alcançar os objetivos, é preciso definir atividades, formas de controle e recursos necessários para a execução dos cursos de ação. O planejamento tático ou funcional, que é um elo entre a missão da instituição e os cursos de ação definidos pelas áreas, é responsável por esse papel.

Questão 14: CESPE – TJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/”Sem Especialidade”/2014

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Acerca do planejamento em organizações, assinale a opção correta.

  1. a)  Nas organizações, não se estabelecem planos permanentes, dado os planos terem sempre natureza transitória.
  2. b)  As metas correspondem aos objetivos quantificados de uma organização.
  3. c)  Planejamentos operacionais são desenvolvidos pela cúpula administrativa e são realizados, conjecturalmente, a longo prazo.
  4. d)  Os planos são estruturas que envolvem macroaspectos das organizações e que originam os planejamentos.
  5. e)  Não se devem adotar objetivos quantitativos no planejamento, dado serem difíceis de mensurar na realidade organizacional.

 

Questão 15: CESPE – AA (ANATEL)/ANATEL/Administração/2014

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.

O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático tem por objetivo a otimização dos resultados da empresa como um todo; e o planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão associados aos níveis de decisão da organização.

Questão 16: CESPE – AA (ANATEL)/ANATEL/Administração/2014

Assunto: Introdução ao Processo de Planejamento

Com relação ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.

Em qualquer processo de planejamento, independentemente da metodologia utilizada, devem ser considerados os planejamentos dos fins, de meios, organizacional, de recursos e, por fim, de implantação e controle.

Gabarito

1) Errado 2) Certo 3) Certo 4) Certo 5) Errado 6) Certo 7) Certo8) E 9) Errado 10) Certo 11) Errado 12) Certo 13) Errado 14) B15) Errado 16) Certo

Referências:

Introdução a Teoria Geral da Administração – Chiavenato – 4ª Edição, Editora Makon Books

Chiavenato, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 2ª reimpressão.

Publicado originalmente no Blog admparaconcursos.wordpress.com

Publicado por

Guilherme

- Administrador pela Universidade de Brasília - UnB - Servidor público federal no cargo de Analista Administrativo da Agência Nacional de Transporte Aquaviários. - Foi coordenador de cursos a distância na ENAP, na área de educação, cargo Técnicos em Assuntos Educacionais. - Atuou ainda no IRBr - Instituto Rio Branco, Banco de Brasília - BRB e na Secretaria de Educação do Distrito Federal, todos mediante aprovação em concursos públicos - Especialista em Gestão Pública pela AVM Faculdade Integrada. - Especialista em Gestão e Regulação pela FGV (cursando)

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