Fichamento Escolas da Administração – Matemática

Conceito 

  • Corrente de autores enfatizam o processo decisório e a administração das operações em abordagem racional, quantitativa, determinística e lógica. 
  • Aplicada na resolução de problemas recebe o nome de pesquisa operacional; aplicada na produção de bens ou serviços recebe o nome de administração das operações

Estrutura

  • Aplicações da teoria matemática: Atividades relacionadas com produtos serviços, processos e tecnologia, localização industrial, gerenciamento da qualidade, planejamento e controle das operações.
  • Operações: processos produtivos e produtividade.
  • Estratégia de operações: alinhamento estratégico e a natureza estratégica na administração das operações
  • Perspectivas do processo decisório: processo e problema
  • Perspectiva do processo do etapas da tomada de decisão, objetivo selecionar a melhor alternativa de decisão. Etapas: definição do problema; identificação das alternativas; seleção da melhor alternativa de solução, escolha.
  • Perspectiva do problema: orientado a resolução de problemas, Ênfase na solução final do problema, não indica alternativas, utiliza métodos quantitativos para tornar o processo decisório mais racional possível
  • Modelos matemáticos: usados para simular situações reais, foco na resolução de problemas de tomada de decisão, através da probabilidade de ocorrência.
  • Modelo: representação de algo ou o padrão de algo a ser feito, representação da sua da realidade.
  • Tipos de problemas:
  • Estruturados, aqueles perfeitamente definidos pois suas principais variáveis são conhecidos. Pode ser subdividido em 3 categorias: decidimos sob certeza, decisão sob risco, decisão sob incerteza
  • Não estruturados, não pode ser claramente definido pois é uma mais de suas variáveis é desconhecida ou não pode ser com terminada com grau de confiança
  • Tipos de decisão: em função dos problemas estruturados e não estruturados as decisões podem ser programadas ou não-programadas
  • Pesquisa operacional (PO): acrescentou métodos matemáticos refinados e tecnologia aspectos da administração científica, foco no nível operacional. Usa o método científico para solução de problemas. Características:
  • Visão sistêmica. 
  • Técnicas de estatística, probabilidade, matemática.
  • Buscar soluções ótimas, objetivas e racionais.
  • Seis fases do PO:
  • Formular o problema. 
  • Construir um modelo de representação. 
  • Deduzir uma solução do modelo. 
  • Testar o modelo e a solução. 
  • Estabelecer controle sobre a solução. 
  • Colocar a solução em funcionamento (implementação)
  • Principais técnicas de PO:
  • Teoria dos jogos: formulação matemática para estratégia e análise de conflitos.
  • Teoria das filas: otimização de arranjos em condições de aglomeração e de espera, utiliza técnicas matemáticas variadas.
  • Teoria dos grafos: redes de diagramas de flechas para usar em diversas finalidades, oferece técnicas de planejamento programação, por exemplo PERT/CPM e Neopert.
  • Programação linear: técnica matemática que permite analisar os recursos de produção para maximizar o lucro e minimizar o custo, técnica de solução de problemas que requer a definição de valores das variáveis envolvidas.
  • Programação dinâmica: técnica de solução de problemas com várias fases Interrelacionadas, avalia o efeito de cada decisão para otimizar a escolha (objetivo) final.
  • Análise estatística e cálculo de probabilidade: uso da estatística para predição de informações com base uma pequena amostra de dados, amplamente utilizado para aferição de qualidade, controle estatístico de qualidade (CEQ) e Qualidade total, seis sigmas.
  • Reengenharia de processos e just in time.
  • Estratégia organizacional: técnicas se preocuparam com a competição típica dos jogos buscando compreender comportamento competitivo, predizer movimentos estratégicos, aplicação de recursos, prever riscos de lucros, embora não se caracterize por ter uma ampla abordagem estratégica.
  • Indicadores de desempenho: maior contribuição de autores e desenvolvimento de indicadores financeiros e não-financeiros para medir e avaliar o desempenho organizacional. Características do uso de indicadores:
  • Mostrar o que é organização está fazendo e quais os resultados de suas ações
  • Elaborar um sistema de medições semelhante a um painel de controle
  • Definir ações corretivas
  • Apoiar a melhoria do desempenho
  • Manter a convergência de propósitos, esforços, estratégia, ações e medições
  • Tipo de indicadores de desempenho:
  • Resultados: resultados da ação organizacional em períodos definidos
  • Desempenho: comportamento ou ações que se pretende realizar
  • Favores críticos de sucesso: ações ou eventos que devem ocorrer para alcance de resultados (sucesso organizacional)
  • Balanced Scorecard (BSC): Método de administração com foco no esquilibrio organizacional pelo uso de indicadores em quatro perspectivas básicas: Finanças, clientes, processos internos, aprendizado/crescimento organizacional.

Principais autores

  • Von Neuman e Morgenstern (teoria dos jogos)
  • H. Haiffa, R. Schalaifer, R. Howard

Quando

  • 1947 – trabalho clássicos sobre teoria dos jogos

Análise crítica

  1. Limitação e reducionismo da análise quantitativa de dados
  2. Similaridade com a teoria científica
  3. Foco na administração de operações

Publicado por

Guilherme

- Administrador pela Universidade de Brasília - UnB - Servidor público federal no cargo de Analista Administrativo da Agência Nacional de Transporte Aquaviários. - Foi coordenador de cursos a distância na ENAP, na área de educação, cargo Técnicos em Assuntos Educacionais. - Atuou ainda no IRBr - Instituto Rio Branco, Banco de Brasília - BRB e na Secretaria de Educação do Distrito Federal, todos mediante aprovação em concursos públicos - Especialista em Gestão Pública pela AVM Faculdade Integrada. - Especialista em Gestão e Regulação pela FGV (cursando)

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