Fichamento Escolas da Administração – Neoclássica

Conceito

  • Administração como processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais para o alcance de resultados

Estrutura

  • Eficiência: medida da utilização dos recursos para obtenção de um produto final, custo-benefício, entrada e saída
  • Eficácia: medida do alcance de resultados
  • Organização formal: conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens e serviços
  • Princípios fundamentais da organização formal: divisão do trabalho, especialização, hierarquia, amplitude administrativa
  • Funções do administrador/elementos da administração/processo administrativo: consiste nos elementos planejamento, organização, direção e controle como funções básicas do administrador/Administração
  • Decorrências da teoria neoclássica: tipos de organização, departamentalização, administração por objetivos

Quem

  • Peter Drucker

Quando

  • 1950

Onde

  • EUA 

Características

  • Ênfase na prática de administração
  • Afirmação relativa dos postulados clássicos
  • Ênfase nos princípios gerais de administração
  • Ênfase nos objetivos e nos resultados
  • Ecletismo nos conceitos

Fichamento Escolas da Administração – Relações Humanas

Conceito

  • Teoria que reconheceu a influência do aspecto social nas organizações, pelas conclusões da experiência de Hawthorne.

Estrutura

  • Conclusões da experiência de Hawthorne:
  • O nível de produção é resultante da integração social
  • Comportamento social dos empregados baseado nos grupos informais
  • Comportamento condicionado normas e padrões sociais
  • Reconhecimento dos grupos informais
  • Ênfase nas relações humanas
  • Importância do conteúdo do cargo
  • Ênfase em aspectos emocionais
  • Pontos de vista da teoria das relações humanas (Mayo):
  • Trabalho é uma atividade tipicamente grupal
  • Operários não reagem como indivíduos isolados, mas como membro de um grupo social
  • Tarefa básica da administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar
  • Importância da habilidade social
  • O ser humano é motivado pela necessidade de estar junto e de ser reconhecido
  • A civilização industrializada traz como consequência desintegração dos grupos
  • Funções básicas da organização
  • Função econômica: produzir bens ou serviços, equilíbrio externo
  • Função social: dar satisfações a seus participantes, equilíbrio interno
  • Dois subsistemas da organização
  • Organização técnica: formal, relacionado a produção de bens ou serviços
  • Organização humana: informal, relacionado a satisfação dos funcionários (sistema de sentimentos, ideias, crenças e expectativas)
  • Homem social: criaturas sociais complexas, motivadas por necessidades, comportamento grupal influenciado pelo estilo de liderança, normas sociais do grupo.
  • Decorrências da teoria das relações humanas: estudos sobre motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupos, administração participativa.

Principais autores

  • Elton mayo (1880-1949)
  • Kurt Lewin (1890-1947)

Quando

  • Experiência de Hawtorne (1927-1932)

Onde

  • Estados Unidos da América

Características

  • Trata a organização como um grupo de pessoas
  • Enfatiza as pessoas
  • Inspirada em sistemas de psicologia
  • Delegação de autoridade
  • Autonomia do empregado
  • Confiança e abertura
  • Ênfase nas relações entre as pessoas
  • Confiança nas pessoas
  • Dinâmica grupal e interpessoal

Críticas

  1. Oposição cerrada à teoria clássica
  2. Inadequada visualização dos problemas e relações industriais
  3. Concepção ingênua e romântica do operário
  4. Limitação do campo experimental
  5. Parcialidade das conclusões
  6. Ênfase nos grupos informais
  7. Enfoque manipulativo das relações humanas

Fichamento Escolas da Administração – Científica

Conceito

  • Estudo científico (método) da administração para aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário

Estrutura

  • Organização racional do trabalho: substituição de métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos de produção:
  • Análise do Trabalho e estudo dos tempos e movimentos
  • Estudo da fadiga humana
  • Divisão do trabalho especialização do operário
  • Desenho de cargos e tarefas
  • Incentivos salariais e prêmios de produção
  • Conceito de homo economicus
  • Condições ambientais de trabalho
  • Padronização
  • Desenho de cargos e tarefas
  • Tarefa: menor unidade possível dentro da divisão do trabalho de uma organização
  • Cargo: conjunto de tarefas repetidas
  • Desenho de cargos: especificação do conteúdo (tarefas), métodos e relações
  • homo economicus: homem econômico, pessoa influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais
  • Princípios da administração científica de Taylor: planejamento, preparo, controle e execução
  • Princípios básicos de Ford: intensificação, economicidade, produtividade
  • Produção em massa: simplicidade e linha de produção
  • Princípio da exceção: sistema de controle simples baseado na verificação das exceções ou desvios dos padrões normais
  • Principais aspectos da administração científica:
  • Estudo dos tempos e movimentos
  • Determinação do método de trabalho (the best way)
  • Seleção científica do trabalho do
  • Lei da fadiga
  • Padrão de produção
  • Supervisão funcional
  • Condições ambientais de trabalho
  • Máxima eficiência
  • Maiores lucros e maiores salários
  • Produtividade: relação entre quantidade de produto obtido e a quantidade do fator necessário para sua obtenção (dispêndio de trabalho)

Principais autores

  • Taylor 1856-1915
  • Emerson 1853-1931
  • Ford 1863-1947

Quando

  • Segunda década do século XX

Onde

  • Estados Unidos

Finalidade

  • Princípio da máxima prosperidade:  máxima prosperidade para o patrão acompanhada da máxima prosperidade para empregado

Características

  • Método científico
  • Redução de desperdício
  • Redução de custos de produção
  • Seleção científica de funcionários
  • Condições físicas de trabalho
  • Treinamento de funcionários
  • Estabilidade das relações de trabalho
  • Método cartesiano

Análise crítica

  • Mecanicismo
  • Super especialização do operário
  • Visão microscópica do homem
  • Falta de comprovação científica
  • Abordagem completa
  • Limitação do campo de aplicação
  • Abordagem prescritiva e normativa
  • Abordagem de sistema fechado

Fichamento Escolas da Administração – Clássica

Conceito

  • Estudo científico (método) da administração com ênfase na estrutura da organização para alcançar eficiência

Estrutura

  • Funções básicas da empresa: técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábil, administrativas
  • Conceito de administração (elementos/funções da administração) e : prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar.
  • Princípios gerais de administração para Fayol:
  • Divisão do trabalho: o de tarefas de pessoas para aumentar a eficiência
  • Autoridade e responsabilidade: poder de dar ordens esperar obediência
  • Disciplina: obediência e respeito aos acordos estabelecidos
  • Unidade de comando: cada empregado recebe ordens de apenas um superior (autoridade única)
  • Unidade de direção: um plano para cada conjunto de atividades que tem o mesmo objetivo
  • Subordinação dos interesses individuais aos gerais: interesse da empresa sobrepõe interesses particulares
  • Remuneração do pessoal: justa e garantida satisfação em termos de retribuição
  • Centralização: concentração da autoridade do topo da hierarquia
  • Cadeia escalar: linha de autoridade do escalão mais alto ao mais baixo seguindo o princípio do comando 
  • Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
  • Equidade: amabilidade justiça para lealdade do pessoal
  • Estabilidade do pessoal: a rotatividade é prejudicial, quanto mais tempo a pessoa no cargo melhor para empresa
  • Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas
  • Conceito de assessoria (staffing): preparar e treinar o pessoal e manter condições favoráveis de trabalho
  • Conceito de coordenação: reunião, unificação e harmonização de toda atividade organizacional

Principais autores

  • Fayol (1841-1925), Urwick (1891-1983), Gulick (1892-1993)

Quando e onde

  • Europa segunda década do século XX

Contexto

  • Era industrial
  • Estabilidade
  • Previsibilidade
  • Conservantismo
  • Rotina
  • Especialização 
  • Método cartesiano

Características

  • Administração como ciência
  • Teoria da organização: a preocupação com estrutura, forma e disposição das partes que constituem organização, assim como o interrelacionamento entre as partes
  • Divisão do trabalho especialização: vertical e horizontal
  • Coordenação: reunião, unificação e harmonização de toda atividade
  • Comparação com a teoria das relações humanas:
  • Tratar a organização como máquina
  • Enfatiza as tarefas ou a tecnologia
  • Inspirada em sistemas de engenharia
  • Autoridade centralizada
  • Linhas claras de autoridade
  • Especialização e competência técnica
  • Acentuada divisão do trabalho
  • Confiança nas regras e nos regulamentos
  • Clara separação entre linha e staff 

Avaliação/crítica

  • Abordagem simplificada
  • Extremo racionalismo
  • Ausência de trabalhos experimentais
  • Teoria da máquina
  • Abordagem incompleta da organização
  • Abordagem de sistema fechado

Administração: conceito e importância

Bem vindo ao Administração para concursos, nesse post vamos abordar Administração: conceito e importância.

Vamos estudar aqui por resumos breves e algumas questões. Você pode ler os posts durante o seu preparo ou deixar para a semana do concurso, caso essa não seja uma matéria que você irá priorizar.

Vamos direto ao assunto:

Conceito de Administração:

Segundo Chiavenato:

A administração se refere à combinação e aplicação de recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, informação e tecnologia – para alcançar objetivos e atingir desempenho excepcional. Provavelmente não haja conceito mais importante para a administração do que os objetivos a serem alcançados.

Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. No fundo, a administração é um complexo processo de tomar decisões a respeito de recursos e de objetivos a serem com eles alcançados.

O conceito de Administração atualmente é considerado como Planejar, Organizar, Dirigir e Controle – PODC – recursos organizacionais para atingir objetivos (também) organizacionais.

Esse é o conceito que você tem de levar para a prova, mas vamos explicar melhor isso tudo. Se você analisou direitinho o edital do TCU pôde perceber que  o “PODC” está especificado como itens de conhecimento do seu edital assim vamos detalhar nos próximos posts esses conceitos, mas para que você possa entender elenco esses conceitos abaixo de forma muito resumida:

Planejar: significa definir o que a organização pretende fazer no futuro, ou seja define seus objetivos.

Organizar: significa atribuir tarefas e agrupamentos de tarefas em departamentos e alocar recursos para a realização dessas tarefas.

Dirigir: significa o poder de dar ordens e cobrar resultados, modernamente significa influenciar e motivar as pessoas para alcançarem resultados.

Controlar: significa acompanhar e monitorar o desempenho organizacional, ou seja, verificar se o que foi planejado, organizado e dirigido esta ocorrendo.

Importância da Administração

A importância da Administração se dá em função de alguns aspectos, principalmente:

  • as principais atividades da vida em sociedade são realizadas por organizações,
  • as organizações têm como propósito beneficiar a sociedade e aos seus clientes, por meio da entrega de serviços ou produtos (agregar valor à sociedade)
  • para que as organizações sejam bem sucedidas as organizações devem ser administradas.

Pense na última vez em que você foi mal atendido em um estabelecimento ou que comprou um produto que não tinha as características prometidas, essas situações refletem bem a importância da Administração.

Aqui cabe uma ressalva, Maximiano ressalta que há algumas organizações não estão tão preocupadas assim com o bem da sociedade, ele destaca que organizações criminosas também são consideradas como “empresas” e são administradas. Se você pensou que a visão acima era muito romântica, está certo! Entretanto, são essas ideias que você deve levar para a prova.

Vou ficando por aqui! Espero que tenham gostado desse conteúdo, mas antes de passar para o próximo assunto do seu edital faça as questões abaixo e caso tenha dúvida discutimos nos comentários do post.

1 – (2014/ICMBIO/CESPE) 20Q380903

A abordagem clássica da administração é um dos marcos para o entendimento de como as teorias organizacionais evoluíram. Outras contribuições teóricas complementares, tais como a teoria da burocracia e de sistemas, também contribuíram para entender o processo. Com relação às diversas teorias organizacionais, julgue os itens que se seguem.

De acordo com Henri Fayol, planejamento, preparo, controle e execução são as funções universais da administração.

2 – (2014/ICMBIO/CESPE) 24Q380912

As teorias da liderança formam um arcabouço necessário para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.

O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar.

3 – (2014/SUFRAMA/CESPE) 35Q369460

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens que se seguem.

Definir a missão da organização, designar as pessoas, dividir o trabalho e definir e controlar o desempenho são funções da administração relacionadas, respectivamente, ao planejamento, à organização, à direção e ao controle.

GABARITO: E, C, E

REFERÊNCIAS:

CONTEÚDO: Chiavenato, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 2ª reimpressão. ISBN 978-85-352-3771-9 (p. 03-29)