Conceito
- Estudo científico (método) da administração com ênfase na estrutura da organização para alcançar eficiência
Estrutura
- Funções básicas da empresa: técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábil, administrativas
- Conceito de administração (elementos/funções da administração) e : prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar.
- Princípios gerais de administração para Fayol:
- Divisão do trabalho: o de tarefas de pessoas para aumentar a eficiência
- Autoridade e responsabilidade: poder de dar ordens esperar obediência
- Disciplina: obediência e respeito aos acordos estabelecidos
- Unidade de comando: cada empregado recebe ordens de apenas um superior (autoridade única)
- Unidade de direção: um plano para cada conjunto de atividades que tem o mesmo objetivo
- Subordinação dos interesses individuais aos gerais: interesse da empresa sobrepõe interesses particulares
- Remuneração do pessoal: justa e garantida satisfação em termos de retribuição
- Centralização: concentração da autoridade do topo da hierarquia
- Cadeia escalar: linha de autoridade do escalão mais alto ao mais baixo seguindo o princípio do comando
- Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
- Equidade: amabilidade justiça para lealdade do pessoal
- Estabilidade do pessoal: a rotatividade é prejudicial, quanto mais tempo a pessoa no cargo melhor para empresa
- Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas
- Conceito de assessoria (staffing): preparar e treinar o pessoal e manter condições favoráveis de trabalho
- Conceito de coordenação: reunião, unificação e harmonização de toda atividade organizacional
Principais autores
- Fayol (1841-1925), Urwick (1891-1983), Gulick (1892-1993)
Quando e onde
- Europa segunda década do século XX
Contexto
- Era industrial
- Estabilidade
- Previsibilidade
- Conservantismo
- Rotina
- Especialização
- Método cartesiano
Características
- Administração como ciência
- Teoria da organização: a preocupação com estrutura, forma e disposição das partes que constituem organização, assim como o interrelacionamento entre as partes
- Divisão do trabalho especialização: vertical e horizontal
- Coordenação: reunião, unificação e harmonização de toda atividade
- Comparação com a teoria das relações humanas:
- Tratar a organização como máquina
- Enfatiza as tarefas ou a tecnologia
- Inspirada em sistemas de engenharia
- Autoridade centralizada
- Linhas claras de autoridade
- Especialização e competência técnica
- Acentuada divisão do trabalho
- Confiança nas regras e nos regulamentos
- Clara separação entre linha e staff
Avaliação/crítica
- Abordagem simplificada
- Extremo racionalismo
- Ausência de trabalhos experimentais
- Teoria da máquina
- Abordagem incompleta da organização
- Abordagem de sistema fechado
